FOIRE AUX QUESTIONS

1. Établissez vos besoins.
2. Naviguez sur le site afin de voir tous les modèles offerts. Chaque produit est photographié afin de vous aider à bien visualiser l'article.
3. Une fois votre choix arrêté, précisez les spécifications du produit en choisissant parmi les différentes options proposées. Exemple pour une marche : choisissez l'essence, la largeur, l'épaisseur et la finition.
4. Indiquez la quantité requise puis cliquez sur le bouton jaune : Ajouter au panier. Si vous avez besoin d'assistance pour connaitre les quantités nécessaires à votre projet, cliquez sur le point d'interrogation (?).
5. Vous êtes maintenant sur la page de votre panier d'achats. Si vous n’avez pas terminé et que vous désirez poursuivre vos achats, cliquez sur le bouton jaune : Poursuivre les achats.
6. Une fois tous vos achats terminés, validez le contenu de votre commande en cliquant sur : Mettre à jour votre panier puis, cliquez sur le bouton noir : Procéder à la commande.
7. Procédez ensuite au paiement.
8. Un représentant vous contactera dans les meilleurs délais afin de s'assurer de la conformité de votre commande et discuter avec vous au sujet de la livraison.  

• Des garde-corps en acier inoxydable avec un remplissage de câble, de tiges, de tubes ronds ou de verre.
• Des mains courantes au mur, en bois ou en acier inoxydable, avec supports.
• Des limons d'escalier en acier peint.
• Des marches et des paliers en bois de diverses essences.  

La collection refen n'offre pas de produit sur-mesure. Nous nous spécialisons dans le système modulaire afin d'offrir de meilleurs prix possible.

*Si vous avez un projet spécial, il vous pouvez accéder au formulaire de demande de soumission en ligne avec enfer design, notre entreprise de sur-mesure. Quelqu'un vous contactera afin de vous aider à concrétiser votre projet sur-mesure.  

Absolument. Nos produits en acier inoxydable sont très résistants à l'intérieur comme à l'extérieur. Pour l'extérieur, nous procédons à un traitement spécial qui assure la durabilité. 

Vous pouvez vous procurer le nettoyant qui enlève les contaminants légers de l'acier inoxydable directement sur notre site. Il est très simple à utiliser. Cliquez sur l’onglet Garde-corps - Quincaillerie - Divers.

Voici une liste de l’outillage requis. Elle est valable pour l'ensemble des modèles présentés sur notre site. Il est fort probable que vous n'ayez pas besoin de tous les éléments mentionnés. Vous pouvez également vous procurer tous les articles en ligne sur notre site.

 Oui. Il suffit de nous joindre par téléphone le plus rapidement possible et nous tenterons de satisfaire à vos demandes du mieux possible.